อ้างอิง

กรอบทางกฎหมายที่ TH38 ดำเนินการ

เราดำเนินแพลตฟอร์มภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่รองรับ และจัดเก็บข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน การเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดตามภูมิภาคนโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การติดต่อเรื่องกฎหมาย
TH38 กรอบทางกฎหมายที่ TH38 ดำเนินการ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณติดต่อทีมที่รับผิดชอบโดยตรง คำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว และการตรวจสอบว่าบริการของเราสอดคล้องกับกฎหมายในพื้นที่ของคุณจะได้รับการตอบกลับจากทีมที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทาง

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำถามด้านนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับกรอบทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

แชทสดเรื่องบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือสิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูล ทีมจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมทันที

ศูนย์ช่วยเหลือนโยบาย

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายฉบับเต็มในส่วนศูนย์ช่วยเหลือของเว็บไซต์ คุณจะพบแบบฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูลและขั้นตอนการยื่นคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่นั่น

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ข้อมูลธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาต

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในศูนย์ช่วยเหลือ และเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสิบสี่วันทำการหลังจากยืนยันตัวตน

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบัญชี

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายของภูมิภาคที่รองรับบริการ ความสามารถในการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะทางกฎหมาย ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในศูนย์ช่วยเหลือ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลภายในสิบสี่วันทำการ

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือ PIN ของคุณ เก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมที่จำเป็นตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบัญชี

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือเปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต