อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TH38

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี และข้อมูลจากการทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจาก Chiang Mai หรือพื้นที่ไหนในประเทศไทย เราใช้แนวทางเดียวกันในการดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีการชำระเงินในประเทศสิทธิ์ผู้ใช้ความปลอดภัยบัญชี
TH38 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TH38
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีเราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณผูกอยู่กับทุกขั้นตอน ตั้งแต่คุกกี้ที่จดจำอุปกรณ์ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการ เราออกแบบให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นถูกเก็บไว้ และให้คุณตรวจสอบหรือขอแก้ไขได้เมื่อจำเป็น โดยผลลัพธ์ของแต่ละคำร้องอ้างอิงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

การเก็บคุกกี้บนเว็บ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่คุณใช้เปิดบัญชี ทำให้ครั้งต่อไปที่เข้าเว็บผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป ระบบพาไปยังหน้าบัญชีได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านและ OTP ทางเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี เราไม่เก็บรหัส PIN ของ PromptPay หรือ SCB Easy ไว้ในระบบของเรา

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประวัติการฝากถอนและข้อมูลยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ผูกกับบัญชีได้ทุกเมื่อ ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในประเทศ โดยผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ช่องทางเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ผูกกับบัญชี หรือต้องการแก้ไขเบอร์โทรและช่องทางชำระเงิน คุณติดต่อทีมงานได้หลายช่องทางตามหัวข้อที่ตรงกับเรื่องของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อป้องกันการสวมรอยแก้ไขข้อมูลบัญชี

แชทกับฝ่ายดูแลบัญชี สอบถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ หรือขอแก้ไขเบอร์โทรและอีเมลที่ผูกกับ PromptPay ผ่านช่องแชทในหน้าบัญชี
อีเมลคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับ
ฝ่ายตรวจสอบธุรกรรม ติดต่อเมื่อพบรายการฝากถอนผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ที่ไม่ตรงกับประวัติบัญชีของคุณ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบข้อมูลย้อนหลัง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามเรื่องการเก็บข้อมูลบัญชี การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบนบัญชี TH38 ของคุณ พร้อมคำตอบที่อ้างอิงขั้นตอนจริงที่ทีมงานใช้ตรวจสอบก่อนดำเนินการทุกคำร้อง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีที่ใช้ทำรายการ เช่น หมายเลขอ้างอิงการโอนและเวลาทำรายการ เพื่อยืนยันยอดฝากเข้าบัญชีของคุณให้ตรงกับประวัติในระบบ

เราไม่นำข้อมูลบัญชีไปใช้เพื่อการตลาดของบุคคลภายนอก ข้อมูลถูกใช้ภายในเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายการฝากถอนเท่านั้น

ทำได้ โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

คุกกี้ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่เข้าถึงผ่านมือถือ ช่วยให้เปิดบัญชีครั้งต่อไปได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ

แจ้งฝ่ายตรวจสอบธุรกรรมผ่านช่องทางติดต่อในหน้าบัญชีทันที พร้อมระบุช่องทางที่ใช้ เช่น Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลัง

เราทบทวนนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนช่องทางชำระเงินหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้ก่อนทำรายการทุกครั้งเพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต