อ้างอิง

แจ้งเตือนฝากถอนและกิจกรรมบัญชีที่คุณตามได้เอง

ทุกครั้งที่เงินเข้าออกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบของเราจะส่งข้อความแจ้งสถานะเข้าบัญชีทันที คุณเปิดเข้าไปดูในหน้าบัญชีของคุณได้ว่ารายการไหนกำลังตรวจสอบและรายการไหนสำเร็จแล้ว

แจ้งเตือนฝากเงินแจ้งเตือนถอนเงินอัปเดตผลแทงกีฬาข้อความยืนยันบัญชีแจ้งเตือนโต๊ะคาสิโนสด
TH38 แจ้งเตือนฝากถอนและกิจกรรมบัญชีที่คุณตามได้เอง
ดูแลการแจ้งเตือน

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนบน TH38 ครอบคลุมตั้งแต่ยืนยันยอดฝากผ่าน PromptPay ไปจนถึงแจ้งผลการถอนเงินทาง Wallet และ SCB Easy หากข้อความแจ้งเตือนมาช้าหรือไม่มาเลย ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมตรวจสอบสถานะรายการให้ทันทีผ่านช่องทางแชทในหน้าเว็บ นอกจากนี้คุณยังปรับสิทธิ์การแจ้งเตือนบนมือถือได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อเลือกรับเฉพาะข้อความที่จำเป็นและไม่พลาดความเคลื่อนไหวสำคัญของบัญชี

แจ้งเตือนฝาก-ถอนไม่เข้า หากแจ้งเตือนยอดฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่ปรากฏในไม่กี่นาที ส่งเลขอ้างอิงรายการให้ทีมดูแลบัญชีตรวจสอบสถานะให้คุณทันที
ตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมือถือ เปิดสิทธิ์แจ้งเตือนในเบราว์เซอร์หรือหน้าจอมือถือของคุณ เพื่อรับข้อความยืนยันการเข้าสู่ระบบและสถานะรายการฝากถอนทุกครั้งที่มีความเคลื่อนไหวในบัญชี
แจ้งเตือน OTP เข้าสู่ระบบ รหัส OTP สำหรับยืนยันตัวตนจะส่งผ่านข้อความมือถือทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หากไม่ได้รับให้ตรวจสอบสัญญาณมือถือหรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางแชท
ระบบแจ้งเตือนโปร่งใส

มาตรฐานการแจ้งเตือนที่เราใช้งาน

เราออกแบบระบบแจ้งเตือนให้ผูกกับทุกความเคลื่อนไหวในบัญชี ตั้งแต่ยืนยันการฝากเงิน แจ้งผลการถอน ไปจนถึงอัปเดตสถานะโต๊ะคาสิโนสดและคิวเกมแครชที่คุณเปิดไว้ ทุกข้อความถูกบันทึกเป็นประวัติให้ย้อนดูได้ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว เช่น การเปลี่ยนบัญชีถอนเงิน จะส่งเฉพาะหลังผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น เพื่อไม่ให้ข้อความสำคัญหลุดไปถึงอุปกรณ์อื่น

บันทึกการแจ้งเตือนทุกรายการ

ทุกการแจ้งเตือนที่ส่งเข้าบัญชีคุณ ทั้งยืนยันฝากผ่าน SCB Easy และแจ้งผลการถอนเงิน จะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีให้ตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ

แจ้งเตือนแยกตามหมวดเกม

การแจ้งเตือนจากล็อบบี้บาคาร่า เกมแครช และสปอร์ตบุ๊คฟุตบอลจะแยกหมวดชัดเจน คุณเลือกปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนเฉพาะหมวดที่สนใจได้เอง

ยืนยันตัวตนก่อนแจ้งเตือนสำคัญ

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชีจะส่งเฉพาะหลังยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอนเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนปลอมเข้าบัญชีผู้อื่น

ผู้ให้บริการเกมที่ส่งแจ้งเตือนสถานะ

ผู้ให้บริการอย่าง Pragmatic Play และ Evolution แสดงสถานะเกมสดผ่านการแจ้งเตือนในหน้าเกม ข้อมูล RTP จะปรากฏเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการเปิดเผยไว้ในตัวเกมเท่านั้น

TH38 การแจ้งเตือนที่ครอบคลุมทุกการทำรายการบน TH38

การแจ้งเตือนที่ครอบคลุมทุกการทำรายการบน TH38

การแจ้งเตือนของ TH38 ถูกออกแบบให้ตามทันการใช้งานจริง ตั้งแต่ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ไปจนถึงข้อความยืนยันเมื่อโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้าเรียบร้อย ฝั่งถอนเงินก็เช่นกัน ระบบจะแจ้งเมื่อรายการเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบและเมื่อโอนออกสำเร็จ นอกจากเรื่องเงิน เรายังส่งข้อความอัปเดตผลการแทงฟุตบอลลีกไทยและยุโรป รวมถึงมวยไทย เมื่อคู่ที่คุณเลือกจบการแข่งขัน และแจ้งเตือนเมื่อโต๊ะบาคาร่าสดหรือห้องเกมที่คุณติดตามเปิดรอบใหม่ ทุกข้อความอยู่ในหน้าแจ้งเตือนของบัญชี ไม่ต้องออกจากหน้าจอไปตามหาที่อื่น

คำศัพท์การแจ้งเตือน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะพบเมื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนบนบัญชี TH38 ของคุณ แต่ละคำมีความหมายเฉพาะที่ช่วยให้คุณเลือกช่องทางและประเภทข้อความที่ต้องการรับ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งยอดเงิน การยืนยันธุรกรรม หรือข้อมูลโปรโมชั่น คุณสามารถปรับแต่งได้ทั้งหมดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือของคุณทันทีเมื่อมีกิจกรรมสำคัญในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จหรือมีโปรโมชั่นใหม่ คุณสามารถเปิดหรือปิดได้ในแอปพลิเคชัน

SMS Alert หมายถึงอะไร

การแจ้งเตือนผ่านข้อความ SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ มักใช้สำหรับการยืนยันธุรกรรมการเงิน OTP และการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่สำคัญ

Email Notification ใช้เมื่อไหร่

การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับข้อมูลโดยละเอียด เช่น สรุปธุรกรรมรายวัน ประวัติการถอนเงิน หรือเอกสารยืนยันตัวตน

Real-time Alert คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งถึงคุณทันทีที่เหตุการณ์เกิดขึ้น ไม่มีความล่าช้า ใช้สำหรับกิจกรรมที่ต้องการความรวดเร็ว เช่น การโอนเงินผ่าน PromptPay เสร็จสมบูรณ์หรือมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

Notification Preference หมายถึงอะไร

การตั้งค่าที่ให้คุณเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการรับและช่องทางที่ต้องการใช้ คุณสามารถเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมการเงินผ่าน SMS แต่ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นผ่านอีเมลได้

Transaction Alert ครอบคลุมอะไรบ้าง

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมการเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ รวมถึงการฝากเงินผ่าน Wallet การถอนเงินไปยัง SCB Easy และการโอนเงินภายในระบบ ช่วยให้คุณติดตามยอดเงินได้แม่นยำ

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

ผู้ใช้งาน TH38 ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เหมาะกับรูปแบบการใช้งาน ไม่ว่าคุณจะต้องการรับแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีธุรกรรมหรือเฉพาะกิจกรรมสำคัญ เราให้คุณควบคุมได้เต็มที่ หากคุณพลาดข้อความแจ้งเตือน คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีในแอปพลิเคชัน TH38 เลือก 'การแจ้งเตือน' แล้วเปิดสวิตช์ Push Notification ระบบจะขออนุญาตจากอุปกรณ์ของคุณ กดอนุญาตแล้วคุณจะเริ่มรับข้อความทันที

เราไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับ SMS Alert ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศไทย แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจเรียกเก็บค่าบริการรับข้อความตามแผนที่คุณใช้ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อความแน่ใจ

ได้ครับ เข้าไปที่ Notification Preference ในหน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นตัวเลือกแยกสำหรับการแจ้งธุรกรรมและการแจ้งโปรโมชั่น เปิดเฉพาะตัวที่คุณต้องการ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีโดยไม่ต้องยืนยันเพิ่มเติม

ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณถูกต้องและไม่มีตัวกรองข้อความบล็อก OTP รอสักครู่แล้วกดขอรหัสใหม่ หากยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทในแอปเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี

คุณจะได้รับ Transaction Alert ทันทีที่คำขอถอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติและเงินโอนออกไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ หากมีขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เลือกไว้

ได้ครับ เข้าไปที่หน้า 'ประวัติการแจ้งเตือน' ในเมนูบัญชี คุณจะเห็นรายการข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดที่เราส่งให้คุณในช่วง ๓๐ วันที่ผ่านมา พร้อมวันที่และเวลาที่แน่นอน
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต